Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG insbesondere nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse der Kundin oder des Kunden zugeschnitten sind.

 

Dazu können beispielsweise individuell angefertigte Schmuckstücke mit einer ausdrücklich gewünschten Größe, Gravur, persönlichen Beschriftung oder speziell vereinbarten Gestaltung gehören.

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Bei versiegelt gelieferten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, entfällt das Widerrufsrecht nur dann, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

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Das bloße Öffnen einer gewöhnlichen Produkt- oder Versandverpackung führt nicht automatisch zum Verlust des Widerrufsrechts.

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Ob eine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht vorliegt, wird anhand des jeweiligen Produktes und der konkreten Bestellung beurteilt.

 

Die gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware bleiben in jedem Fall unberührt.